Um site seguro foi bloqueado
Abra as configurações da extensão e adicione o domínio à lista permitida. Depois envie o caso por email para avaliação.
Ajuda e contato
Suporte
Use esta página para resolver problemas comuns, reportar bloqueios incorretos ou entrar em contato sobre a extensão Guardian Kids AI.
Contato direto
Email de suporte: guardiankidsai@gmail.com
Localização do responsável pelo projeto: Itabuna, Bahia, Brasil.
Informações para enviar no suporte
- Navegador usado: Chrome, Edge, Firefox, Brave ou Opera.
- Versão da extensão.
- URL ou domínio que apresentou problema, se for seguro compartilhar.
- Descrição curta do que aconteceu.
- Captura de tela, se não mostrar dados pessoais ou informações sensíveis.
Problemas comuns
Um site inadequado não foi bloqueado
Adicione o domínio à lista de bloqueio e envie o link para que as regras possam ser melhoradas em uma versão futura.
Relatórios não sincronizam
Verifique a conexão com a internet, confirme o login do responsável e tente abrir a extensão novamente após alguns minutos.
Tempo de resposta
Mensagens de suporte são analisadas conforme disponibilidade. Casos envolvendo privacidade, dados de conta ou segurança infantil recebem prioridade.